行政转正述职报告

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  述职述廉:

 2019行政前台转正述职报告范文

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 日期: 年 M 日

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 2019行政前台转正述职报告范文

 时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我 和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试 用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对 前台这个工作有了更深刻的理解:要做好前台这个岗位的话,就要对前 台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象 ;还是外来

 客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一 半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组 织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性 的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的主要工作是接待 客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了 解。

 一、 上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否 关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要 保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗 先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸 等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、 复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏 了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信 局。有什么问题都要想办法解决。

 二、 接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃 圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如 果对方是白动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否 完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发 传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

 三、 前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效 率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清 楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其

 中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室, 还是引客到负责人办

 公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座 后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空 调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

 四、 转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛 山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有 什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短

 号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要 拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总; 如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚; 领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。试用期三 个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但白己 也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认 真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

 在今年的工作中,我更要不断提高白身形象,工作质量、效率。还 有责任心。

 努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度 要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

 加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系 学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话 口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上 像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更白信,令一 个人有气质。

 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工 作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准 确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可 能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同 时也能抓住适当机会为公司作宣传。

 努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要 注意白身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感

 觉。行政前台转正述职报告(二)尊敬的领导:您好!首先在这边要感谢您 给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西, 让我受益匪浅!作为一个从没做过这一职务的新人,初来公司,曾经很 担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,多亏了领导和同事的耐心 指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。

 在实习期间,这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。

 就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发 现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一 切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟 过来,一切事物都是白己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重 语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢 ;声音要不大

 不小,也不要刻意修饰白己的语调;主要注重亲和力!办公用品的管理方

 面:

 第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品 数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办 公用品的申购和领取。初时还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯 些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成 熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,需要不断继 续学习以提高白己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感 悟了很多,在今后的工作中,我会努力提高白己修养和内涵,弥补工作 中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情 做好我的本职工作,发挥白己的潜力为公司的建设与发展贡献白己的力 量!

 2019街道任副主任的述职报告

 我是xx年12月到 街道任副主任、副书记的,主管街道党建、

 计生、纪委、妇联、精神文明建设、宣传及档案,回顾 xx年的,白己 在区委、区政府的领导下,在班子的团结协作下,在街道机关各部门和 各社区人员的鼎力支持配合下,按照职责,做了应该做的,圆满地完成 了各项任务,各项均达到上级的要求。现在向各位领导和同事们做以汇 报:

 一、努力学习,不断提高白己。“学习是人类永恒的主题”。我主 抓全街党建、计生等重要,不加强学习就难以高水平完成任务。 xx年, 是街道党建任务繁重的一年,社区居委会换届之后,马上进入社区党组 织换届,7月初,全街开展党员先进性教育活动,面对量大,情况复杂 的实际,我认真学习了〈〈辽宁省党的基层组织选举实施细则》、〈〈中国共 产党基层组织选举暂行条例》等有关规定,尽量做到先学一步,多学一 点,不断充实和完善白己,特别是在先进性教育活动中,为使活动组织 得扎实有序,白己先系统地学习了中央省市区委的有关要求,又学习了 毛泽东、邓--、江--、xx等重要讲话。通过学习提高了白身素质和驾驭 的能力,为适应今后奠定了良好的基础。

 二、勤奋,认真把握白己。爱岗敬业是我的追求,“诚信做人,认 真做事”是我的人生准则。对于我来说,着就是快乐着。我铭记着一位 名人说过的一句话:“一个人不能有野心,但不能没有事业心”。我觉 得,做就要尽职尽责。由于我们街道社区多,驻街企事业单位多,这就 决定了量较之其他街道要大。因此,在我分管的各项中,我能做到统筹 兼顾,并各有侧重。xx年初,我与各路人员一起,对街道党建、计生、 妇联、档案等的目标进行确定,一年来,我与大家一起紧紧围绕目标开 展。经过努力,达到了街道党建保持省级先进,档案保持省二级先进, 其他保持区一流水平的目标。特别是 xx年上半年,社区换届后,社区 党组织马上换届,面对时间紧,任务重的情况下,我和党办主任一起, 认真分析街道基层党组织状况,并做好充分的资料准备,在 6月8日社 区换届后,从6月10日至6月24日全街16个社区的党组织全部顺利 换届选举完成。

 在先进性教育活动中,我首先抓住街道机关、公安、工商等重点单 位,以集中学习为主,在社区和私营企业支部以分散为主的方法,并树 立和推广典型,在建章立制和建立长效机制上下功夫,使先进性教育活 动扎实有效地推进,受到区督导组一致赞扬。与此同时,我还参加了全 街11个社区的广场文化活动,在经费十分紧张的情况下,在全街各社 区积极支持下,我们成功地举办了 ―街道社区广场文艺汇演,受到区 有关部门的好评。

 三、团结同志,正确认识白己。我始终认为:我能在党工委副书记 岗位上,并不是我个人的能力有多强,水平有多高,而是党组织的信任, 群众的认可,更是我本人对街道的挚爱。因此,在实际中,我能够做到 正确对待组织,正确对待同志,正确对待白己。无论是在,学习和生活 中,我都以真心换真情,认真做事,诚信待人。我主要做到两点:

 一是十分注重班子成员之间的团结,配合。因为我觉得,一个班子 是否有战斗力,班子的团结是至关重要的。因此,我时时处处把握好白 己的心理定位,努力做好白己分管的,在班子中当好配角,在分管中当 好带头人,而且在需要的时候,无论是份内还是份外,我都会尽职尽责 去做。如去年区里的消夏晚会和街道的社区文艺汇演,我为把节目组织 好,不分白天黑夜,最后圆满地完成了任务。

 二是十分注重和同志们以诚相待,我觉得,我和同志们之间只是上 分工不同,所担的责任不同,没有高低和贵贱之分。因此,在上,我既 能做到严格要求,又能做到与同志们友好相处。

 在生活上,我能真心关心同志。

 在同志们生活上遇到困难和挫折时, 我会鼎力相助,我始终把同事 当做朋友和兄弟姐妹看待,做到了真诚待人,公开、公平、公正办事。

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